Responsabilidad Económica

Opteven está comprometida en  llevar a cabo sus actividades con una ética impecable. Esto se traduce en un creciente compromiso con la transparencia y la escucha hacia nuestros clientes.

La transparencia se garantiza a través de nuestra extranet y el acceso a las estadísticas siempre actualizadas sobre los niveles de servicio y rentabilidad de los contratos, siempre a disposición de nuestros clientes.

La transparencia se extiende a la consecución de los objetivos definidos mediante indicadores establecidos por el cliente: Opteven paga penalidades en caso de no alcanzar estos indicadores clave.

Esto se refleja internamente, por un lado:

• Compartiendo nuestros beneficios con los empleados: participación e incentivos.
• Encuestas de satisfacción internas
• Igualdad salarial entre hombres y mujeres.

Y externamente :

• Encuestas  de calidad  dirigidas a nuestros clientes y talleres.
• Escucha activa hacia nuestros clientes corporativos, sus demandas y sugerencias
• Fomento de la colaboración con empresas locales.