Nuestras Actividades
Productos de seguros para cubrir las necesidades de movilidad de los clientes del sector automotriz
Nuestros clientes operan transversalmente en todos los sectores del mundo automotriz, asegurador y financiero (fabricantes de automóviles, concesionarios, financieras de marca e independientes, proveedores de flotas…). Para responder a las diferentes necesidades en constante evolución, ponemos a disposición de nuestros clientes una amplia oferta de productos , siempre actualizada y alineada con las demandas del mercado.
Gracias a nuestra organización, podemos crear el máximo valor añadido para nuestros socios. Operando tanto como Compañía de Seguros como Sociedad de Servicios, podemos gestionar los siniestros asumiendo al mismo tiempo el riesgo o gestionar en outsourcing los siniestros aseguradores de nuestros clientes (Servicios en TPA o gestión de siniestros ). Son siempre nuestros clientes los que deciden que modelo se adapta mejor a sus necesidades.
¿Quieres saber más?
Estamos a tu completa disposición
Cifras clave 2022
1 250 000
contratos activados
9
países europeos
3,5
millones de llamadas recibidas
+20 000
clientes
17
fabricantes de automóviles trabajan con nosotros
1 800 000
vehículos con garantía OPTEVEN
Nuestro compromiso con la Calidad
Opteven ha hecho de la calidad del servicio y la excelencia operativa los pilares de su desarrollo. Durante casi cuarenta años, nuestro progreso se basa en una calidad de servicio reconocida a nivel europeo y en las más amplias competencias en el sector automotriz.
Esta calidad es medida y verificada: monitorizamos permanentemente el cumplimiento de los indicadores clave entre nuestros equipos. Estos indicadores nos impulsan a mejorar constantemente la calidad de nuestros servicios y el compromiso con nuestros socios.
La satisfacción de los clientes que han utilizado nuestros servicios se evalúa regularmente durante todo el año: realizamos encuestas de satisfacción tanto con los clientes finales como como con los clientes corporativos. Opteven también garantiza una relación comercial basada en la ética, la transparencia, el acompañamiento diario a nuestros clientes y el compartir siempre las mejores prácticas. Una organización interna eficiente y la constante búsqueda de la mejora contribuyen al respeto de nuestros compromisos con nuestros clientes.